2025年河北源头化解消费纠纷10.38万起为消费者挽回经济损失1.48亿元

问答网首页 > 最新热搜 > 石家庄 > 2025年河北源头化解消费纠纷10.38万起为消费者挽回经济损失1.48亿元

中新网石家庄3月13日电(王夏菲)河北省政府新闻办13日召开新闻发布会称，近年来，河北坚持多渠道化解消费纠纷，全面提升消费者依法维权效能。其中，在积极推动消费纠纷源头化解方面，2025年，河北推动6830家企业建立消费者投诉处置工作制度，源头化解消费纠纷10.38万起，为消费者挽回经济损失1.48亿元。

通报称，河北发挥12315投诉举报平台作用，全省12315投诉举报平台接诉率、投诉办结率、举报核查率均在99%以上。2025年，全省市场监管系统12315投诉举报平台共接受消费者投诉、举报83万余件(其中投诉57.7万余件，举报25.3万余件)，为消费者挽回经济损失12.12亿元。

同时，河北发挥各级消协组织作用。综合运用调解、劝谕、约谈、点评、曝光、支持诉讼等手段，融合“互联网+”技术优化流程，缩短投诉调处周期。全省消保委系统共受理消费投诉1.36万余件，为消费者挽回经济损失530余万元。

此外，河北发挥消费维权服务站作用。截至2025年底，河北在全省各地大型商场、超市、专业市场、旅游景区、商业街区等建立消费维权服务站5997个，方便消费者就近投诉，实现消费者便捷维权。2025年，共调解消费者投诉3.26万件，为消费者挽回经济损失4000余万元。(完)

文章来源：https://www.chinanews.com/cj/2026/03-13/10586323.shtml

免责声明： 本网站所有内容均明确标注文章来源，内容系转载于各媒体渠道，仅为传播资讯之目的。我们对内容的准确性、完整性、时效性不承担任何法律责任。对于内容可能存在的事实错误、信息偏差、版权纠纷以及因内容导致的任何直接或间接损失，本网站概不负责。如因使用、参考本站内容引发任何争议或损失，责任由使用者自行承担。

石家庄相关问答

2026-03-08 新兴支柱产业奔向10万亿广阔蓝海
一场关乎国家未来竞争力的战略布局更加明晰。今年，新兴支柱产业首次被写入政府工作报告。背后是，“十五五”时期，中国构建战略性新兴产业、新兴支柱产业和未来产业组成的、远近结合的新兴产业发展序列的重大任务安排。面向中期，构筑国...
2026-03-13 2025年河北源头化解消费纠纷10.38万起为消费者挽回经济损失1.48亿元
中新网石家庄3月13日电(王夏菲)河北省政府新闻办13日召开新闻发布会称，近年来，河北坚持多渠道化解消费纠纷，全面提升消费者依法维权效能。其中，在积极推动消费纠纷源头化解方面，2025年，河北推动6830家企业建立消费者...
2026-03-08 （全国两会）从基层代表到省委书记河北为何频提营商环境？
中新网北京3月8日电题：从基层代表到省委书记河北为何频提营商环境？作者赵丹媚刘亮“兴隆县政务服务中心没有办事柜台，以前面对面办事，现在‘肩并肩’服务。”“邢台市通过入企扫码和执法‘云备案’，推进不同部门执法结果互认，避免...